Cu o infrastructură deja creată ca service afiliat al rețelei Porsche România, Delcar a obținut în 2007 certificarea pentru service autorizat VW autoturisme Brașov și în 2008 pentru service VW autovehicule comerciale. Autorizarea a fost acordată de importator printr-un proces complex de auditare, service-ul Delcar îndeplininând cu brio criteriile impuse pentru noua marcă.
Ca service autorizat pentru marca VW, Delcar oferă servicii de reparație și întreținere în garanție și post-garanție pentru Volkswagen autoturisme și Volkswagen autovehicule comerciale.
Delcar – service Volkswagen Brașov oferă garanție de producător pentru toate modelele Volkswagen, precum și pentru lucrările efectuate în service sau piesele montate, în conformitate cu specificațiile producătorului.
Service-ul Delcar oferă toate serviciile de care ai putea avea nevoie:
Delcar – atelierul de service Volkswagen Brașov are toate dotările cu scule și echipamente de service pentru toata gama de modele Volkswagen. Vorbim aici de modele actuale și foarte actuale (inclusiv pentru cele cu propulsie hibridă sau pentru mașini electrice), dar și de modele mai vechi.
Ca service Volkswagen în Brașov, Delcar are acces la programe și aplicații care accesează direct serverele uzinei Volkswagen. Acestea reprezintă un suport esențial pentru gestiunea pieselor și a lucrărilor de service, dar și pentru partea de documentație tehnică de reparații sau pentru informările tehnice de produs.
La Delcar – ServIce Volkswagen Brașov se lucrează cu piese și accesorii originale VOLKSWAGEN. Acestea sunt sigure, de înaltă calitate și potrivite pentru autovehiculul tău Volkswagen.
Peste 410.000 de piese originale Volkswagen îți stau la dispoziție în mod constant. Dacă o piesă necesară menținerii funcționării autovehiculului nu se află în stoc la Delcar, verificăm disponibilitatea acestei piese în rețeaua internațională de service. Indiferent de locul în care se află piesa, aceasta va fi livrată cât mai rapid posibil.
Delcar are implementat un Sistem de Management al Calității ISO 9001-2015 pentru service Volkswagen autoturisme și autovehicule comerciale. Organul de certificarea este TUV SUD Management Service GmbH.
Managementul calității se traduce la service Delcar prin procese optimizate, servicii controlate și oameni calificați.
Consilierea clienților, precum și reparația și întreținerea profesionistă a autovehiculelor Volkswagen impun specializarea și perfecționarea continuă a angajaților. Angajații service-ului Delcar participă la programe de pregătire continuă organizate intern sau de către importatorul Porsche România.
Când oferi servicii, te gândești de fiecare dată să oferi ”mai mult”. La service Delcar, ”mai mult” înseamnă servicii care fac viața clienților mai ușoară. Servicii simple, adaptate nevoilor lor.
Ofertele Delcar pentru reparații și piese sunt adaptate vechimii autovehiculului dumneavoastră. Dacă mașina dumneavoastră are mai mult de 4 ani, puteți beneficia de o reducere între 10 și 30% la piesele originale și un tarif mai mic la manoperă. Mai mult despre ofertele pentru auto VW mai vechi de 4 ani.
Service Delcar Volkswagen Brașov este certificat ca centru de reparații auto cu propulsie hibridă (PHEV) și electrică (BEV). Angajații tehnici și non-tehnici au fost calificați prin trainninguri speciale pe acest subiect, iar compania dispune de toate dotările cu scule și echipamente de service specifice reparării autovehiculelor eco-friendly.
Service Delcar deține o stație ITP acreditată RAR și este autorizată să execute inspecții tehnice periodice pentru autovehicule cu masa totală maximă autorizată (MTMA) până în 3,5 tone (inclusiv) și pentru autovehicule echipate cu motoare pe benzină, GPL și diesel.
